Комментарии к сообщению #10528

To ALL:

Вместо эпиграфа*: "Скептиков в зале оказалось больше, чем оптимистов..."
(Евг. Дзичковский, "СЭ" от 9.02.2001)

Вместо предисловия: ГЛАЗАМИ "СТОРОННЕГО" НАБЛЮДАТЕЛЯ

подготовлен сей отчет... "Стороннего" - в том только смысле, что есть
голое изложение фактов с сохранением хронологии и последовательности событий
настолько, насколько мне их удалось зафиксировать в своем блокноте... Всё
остальное, что даже в самом первом приближении содержало личностную оценку
(не говоря уж о комментариях!), моею же внутренней цензурой вымарывалось
и вырезалось нещадно - в "теле" отчета в этих местах остались лишь "послеоперационные"
швы типа <==N==", где N=1,2,3 и тэдэ... Исключение сделано лишь для
заключительного слова "Сухого Отчета" (см. раздел "Примечание"!). Да и
то, видимо, лишь потому, что оно, это слово, связано с масленицей и не
носит оттенок какой-либо личностной оценки... :)))

Итак - СТЕНОГРАММА ВСТРЕЧИ РУКОВОДСТВА ФК

С БОЛЕЛЬЩИКАМИ ОТ 7 ФЕВРАЛЯ 2001 ГОДА

<==1=="

1. ~19:00. Вступительное слово гендиректора г-на Мишина.

<==2=="

2. Он в свою очередь предлагает сказать несколько вступительных слов
Сергею Фатееву, в которых Сергей сам представляется как координатор Официального
Сайта и напоминает присутствующим, зачем же все-таки "все мы здесь сегодня
собрались".

<==3=="

3. Слово представляется Максиму Алабину (представитель ведущего директ-маркетингового
агентства России "Russia Direct"), большому поклоннику футбола в целом
и постоянному болельщику "Торпедо" в частности. Тот садится в президиум
и до 20:00-20:05 излагает свою концепцию видения проблемы роста числа болельщиков
и пути привлечения новых поклонников "Торпедо" в возрасте от 13 до 21 года.
Сначала (~первые 20 минут - полчаса) это - монолог, затем (~последующие
5-10 минут) - оживленная предметная дискуссия, в заключение (~10-15 минут)
- оппонирование всем присутствующим. Ключевые моменты выступления: перепись
всех болельщиков "Торпедо" и занесение их в так называемую "пожизненную"
Базу Данных; рассылка по почте именных персональных писем за подписью руководства
ФК, тренеров и игроков; подготовка и выдача, наряду с реализацией абонементов
на домашние матчи, также и фан-карт со штрих-кодом, который будет считываться
специальными сканнерами при входе на стадион; начисление всем болельщикам,
обладающих фан-картами, бонусных единиц, эквивалентных количеству голов,
забитых торпедовцами в играх, на которых обладатель данной фан-карты присутствовал;
розыгрыши ценных призов и предоставление льгот при покупке клубной продукции
в соответствии с бонусными единицами; вся программа построена на том, что
у "Торпедо" уже есть 10-20 тысяч болельщиков, и это число необходимо постоянно
увеличивать. В конце выступления встал вопрос "А какими должны быть ПОБУЖДАЮЩИЕ
к выбору "Торпедо" мотивы?" - и выяснилось, что к 13-15 годам вся молодежь
уже как бы "разобрана" по "Спартакам", "Динамам", ЦСКАм и "Локомотивам"...

<==4=="

4. Коммерческий директор г-н Сердюк в своей реплике, адресованной к
залу, обратил внимание на то, что работу по привлечению новых болельщиков
обязательно надо проводить с учетом градаций зрительской аудитории, а именно:
по возрасту; по менталитету; по уровню достатка (покупательной способности);
по побудительным причинам (почему стали болеть именно за "Торпедо") - и
подытожил, что всем нам надо бросить ВСЕ силы на то, чтобы ее, эту аудиторию,
в ходе сезона постоянно увеличивать.

5. Встал вопрос об абонементах, и гендиректор г-н Мишин, заметив, что
все абонементы, которые были изготовлены, были тут же реализованы (типа
"выпустили бы больше - тоже бы реализовали"), сразу же перешел к другому
вопросу. Он высказал претензии к инструктору клуба по работе с болельщиками
Сергею Смирнову (тот располагался в зале среди фанатов), что, мол, уже
с середины сезона-2000 он, Мишин, ставил перед Смирновым задачу создания
Совета Клуба болельщиков (КБ), однако как Совета не было, так его и сейчас
нет.

<==5=="

6. Сергей Смирнов в ответ гендиректору возразил, что все проблемы,
как они были у КБ, так они и остались, поскольку клуб, мол, не помогает...
В частности, в заказе автобусов на выездные матчи и в плане взаимодействия
с милицией на домашних играх. Его активно поддержали фанаты, давшие руководству
четко понять: это - НАШИ проблемы, от вас мы ничего не ждем, поскольку
устранить или решить их вы нам помочь не сможете... В дискуссию, которая
носила узкий, специфический характер, был вовлечен управляющий БСА г-н
Григорян, который даже пообещал Сергею Смирнову на время домашних матчей
рацию с индивидуальным позывным и прямой оперативный выход на самых высоких
милицейских чинов.

<==6=="

7. Наконец слово дал себе Wolf, представившись директором информационного
издательства "Планета" (сорри, если в чем-нить ошибся!.. Плз, скорректируй!..).
Ключевые моменты: (а) возродить практику работы Васи Петракова, а именно:
"хождения в народ" по школам, техникумам, вузам и тэпэ с целью привлечения
новых болельщиков - или, если она утеряна, то заново взять на вооружение;
(б) обратить внимание руководства клуба на фанзин BULLDOG (именно обратить!
т.е., насколько я понял, нисколько не контролировать, не руководить, а
всемерно повышать со своей стороны авторитет фанзина, как печатного органа
фанатов); (в) при проведении маркетинговых и ПИАР-акций, а также в информационной
работе со СМИ больше внимания обращать на регионы; (г) активно работать
со СМИ по повышению имиджа клуба и команды; (д) информация из клуба о команде
должна идти к болельщикам в максимально возможном объеме. Впервые в выступлении
был сформулирован, что называется, в лоб - и ОЗВУЧЕН!!! - предельно конкретный
вопрос президиуму: "Какие средства - пусть даже минимальные! - и на протяжении
какого периода клуб в состоянии потратить на проведение рекламно-маркетинговой
компании?". Сорри, Wolf, реакцию руководства клуба на твой вопрос (а может,
и ответ...) я чтой-то упустил...

<==7=="

8. Завершая выступление Wolf'a, гендиректор г-н Мишин проинформировал
присутствующих, что в ходе сезона планируется установление сотрудничества
с 5 (пятью!) радиостанциями, в эфире которых регулярно будут звучать анонсы
предстоящих игр, информационные блоки, а также интервью с тренерами и игроками
команды. Что же касается газеты "Торпедо", то, как отметил гендиректор
г-н Мишин, никаких претензий ни к самому клубному печатному органу, ни
к его главному редактору Юрию Петрову нет и быть не может, ибо г-н Петров
делает газету один. Если есть конкретные пожелания и предложения по поводу
газеты - можно их высказывать и передавать главному редактору, который,
к сожалению, на встрече не присутствует.

<==8=="

9. Артем предложил "сбрасывать" на сайт электронную версию газеты "Торпедо",
что с энтузиазмом было воспринято в президиуме. Правда, для этого, - добавил
Артем, - нужно решить техническую сторону дела, а именно перейти к компьютерной
верстке газеты. Визуально: реакция на это разъяснение была более сдержанной.
Сорри, о конкретной реакции на предложение Артема мне неведомо.

<==9=="

10. Юрий Михайлович Степаненко не удержался и вышел к столу президиума.
Он по-дедовски попенял Артему, что, мол, болельщики какие-то не такие пошли.
Вот вы, мол, молодежь, вместо того, чтобы пить и морду бить да сидения
крушить (сорри за такой каламбур! это просто квинтэссенция выступления,
которое было более пространным и менее выразительным...), вполне могли
бы и в футбол сами поиграть - на тех же полях "Лужников" поразмяться! -
а мы бы, ветераны, с удовольствием бы на вас посмотрели... Артем тут же
проинформировал Юрия Михайловича о том, что уже есть такая команда - "Торпедо-Ру",
играет в МИФЛе, да вот только бесплатно тренироваться ей в "Лужниках",
увы, не дают. "Неправда!" - воскликнул Юрий Михайлович, но гендиректор
г-н Мишин успокоил его (и Артема, и всех присутствующих): "Правда, правда!..".

<==10=="

11. Слово снова взяли фанаты (с места). Опять стали звучать намеки
на трудноразрешимые проблемы, озвучить которые вслух не позволяет ряд обстоятельств.
Характерен фрагмент диалога -

Клуб: - Мы сделаем для вас то и то... Например, откроем солидный клубный
бар-ресторан (ведь у вас, наверное, есть проблема, где собраться?), будем
выпускать самую разнообразную продукцию с клубной символикой...

Фанаты: - А это нам не интересно...

Клуб: - А что вам самим-то нужно? Может, помощь какая требуется?...

Фанаты: - Не будем, так сказать, вдаваться в подробности, но проблемы
есть... Есть проблемы, которые клуб помочь нам решить просто не в состоянии...

Клуб: - А какие проблемы-то?

Фанаты: - Ну, мы же уже сказали: не будем вдаваться в подробности...

<==11=="

12. На висящем флажке слово взял Олег из Ясенева (он даже не стал выходить
к столу президиума и излагал свои тезисы с места во втором ряду!). Видимо,
поняв, что все равно его выступление будет скомкано (время близилось к
21 часу!), он сформулировал конкретное предложение: создать постоянно действующий
Совет КБ, а сейчас - выбрать хотя бы его ядро, которое впоследствии можно
было бы наращивать. И - без решения этого вопроса не расходиться!!! Поддержки
он не нашел. Ни со стороны болельщиков и фанатов, ни от руководства, заметившего,
что сейчас в зале отсутствует целый ряд ВИП-персон, которые, конечно же,
достойны того, чтобы быть избранными в Совет... Тогда Олег попросил Анжелу
Бирюкову вкратце остановиться на том, какой видится ей работа по кураторству
клуба в части информации о "Торпедо".

<==12=="

13. Анжела Бирюкова сказала буквально следующее: мол, мое видение таково,
что болельщики болжны получать основную информацию из прессы, в частности
- из "СЭ" и "Совспорта". Что же касается сайта, где прежде работали только
два раздела (видимо, имеются в виду новостная страничка и Форум/гест...),
то в ее задачу входят в тесном контакте с админами (прежде всего - с Сергеем
Фатеевым) расширение и "наполнение жизнью" ВСЕХ разделов торпедовской странички
в Интернете. Что же касается эксклюзива для болельщиков, то вряд ли это
выглядит целесообразным в свете налаживания и "оптимизации" отношений СМИ..
О конкретной программе информационной работы с болельщиками говорить пока
рано, посколько она, Анжела, над этим еще не думала. К этому вопросу стоит
вернуться на следующей встрече руководства с болельщиками...

<==13=="

14. Гендиректор г-н Мишин выступил в поддержку Анжелы, отметив, что
сейчас НЕ представляется возможным выкладывать информацию на сайт тут же
по ее поступлению, ибо торпедовским тренерам, с которым могут и, возможно,
впредь будут устанавливаться контакты, - даже после завершения контрольных
игр! - необходимо время для осмысления произошедшего, для уточнения составов
команд, для выяснения подробностей матчей и тэдэ... А потому он подчеркнул,
что, как и прежде, информация МОЖЕТ быть выложена на сайт не раньше чем
в течение следующего дня, но уж никак не ночью... Закрывая тему "Информация",
он призвал всех присутствующих: "Давайте все по возможности оказывать Анжеле
любую помощь!" (конец цитаты).

<==14=="

15. ~21:10. На этом официальная часть встречи была завершена. Поступило
предложение о сроках новой (очередной) встречи - последняя неделя февраля
(т.е. перед началом нового футбольного сезона). Решили вроде бы остановиться
на 28 февраля, однако затем, уже в кулуарах пресс-центра, Анжела сказала,
что 28-го лично она не сможет - на этот же день УЖЕ запланировано мероприятие
с участием волейбольной команды "МГТУ-Лужники". На немой вопрос: "А если?.."
г-жа Бирюкова мило улыбнулась и произнесла типа - я же не могу разорваться...
а что вы бы сказали, если бы встреча с болельщиками волейбольной команды
планировалась

именно на день домашнего матча с участием "Торпедо"?... Вопросы враз
были сняты. Дата встреча осталась открытой...

Сорри, если я в чем-то невольно отошел от истины... Плз, тогда меня
можно будет поправить...

ПРИМЕЧАНИЕ: * - ибо у нас в гесте есть лишь ОДИН оптимист и он уникален
(!), но его на встрече не было, то по принципу "1"0" эпиграф АБСОЛЮТНО
верен даже в случае прибытия на встречу с руководством 1 (одного) Скептика...
Роль Скептика готов взять на себя, поскольку <==15==" ...и хотя бы для
того, чтобы не подвергать сомнению интригу, коллизию, дискуссию, полемику
на встрече 07.02.2001... Блин...